¿Necesitas ayuda?

Consejos

Diversión

Juega por divertirte, no como forma para ganar dinero.

Control

Es importante que controles el dinero que empleas en apuestas o juegos. ¡Que no te quite horas de estar con tus amigos o familia!

Equilibrio

Juega con el dinero que estés dispuesto a perder y que vaya en relación a tus circunstancias personales y económicas, nunca te metas en gastos que te desequilibren las cuentas.

Modo Zen

Si has perdido dinero, no juegues por recuperar lo perdido.

Serenidad

Si vas a jugar, asegúrate que no lo haces bajo los efectos del alcohol, medicamentos, en momentos de bajo ánimo o cuando te estés recuperando de alguna adicción.

Sinceridad

¡Sinceridad! Si crees que tienes un problema con el juego, es bueno que lo hables con tus personas más cercana.

Prioridades

Cuando te pongas a jugar, asegúrate de que tus labores diarias están terminadas.

Cuéntalo

Si necesitas ayuda externa, te dejamos una lista de centros de ayuda pinchando aquí.

Restricción

Puedes controlar o restringir el acceso a sitios de juego si crees que es necesario. Accede dentro de tu ordenador a ‘Control Parental’ para dejar fuera las páginas de apuestas y, así, evitar entrar a ellos.

Echar el freno

Por último, si ves que tienes que frenar y cortar tus horas de juego, tienes disponible la autoexclusión. Durante ese tiempo no podrás hacer nada con tu cuenta y no podrás entrar a tu usuario hasta que no se reabra la cuenta en el tiempo que estipules con nosotros.

¿No hemos resuelto tu duda?

¿Tienes un problema? Si es así y necesitas asistencia puedes contactar con nosotros por diferentes vías:

Llámanos al teléfono de atención al cliente: 91 078 05 77 (coste de llamada nacional)

Por correo electrónico[email protected]

Vía chat desde cualquier apartado de nuestra web, pulsando el icono de LiveChat, ubicado en la parte inferior izquierda de cualquier parte de la página.

A través de nuestras redes sociales:

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Twitter: @wanabet_es

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Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a las 23:00 de la noche y los fines de semanas (y festivos) de 11:00 de la mañana a las 22:00 de la noche.*

*El Servicio de Atención al Cliente permanecerá cerrado los días 25 de Diciembre y 1 de Enero.